سياسة الخصوصية

١. نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني أو نموذج التواصل أو الزيارات المباشرة لمراكز الخدمة. وتُطبَّق على أي شخص يتفاعل مع نوبضة من داخل الإمارات العربية المتحدة أو خارجها.

تستوفي هذه السياسة متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي الصادر بالمرسوم الاتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ وتعديلاته، إضافةً إلى متطلبات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات وفق الغرض والسياق:

• بيانات التواصل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف — تُقدَّم طوعياً عبر نموذج التواصل.
• بيانات الاستفسار: تفاصيل الخدمة المطلوبة أو استفسارات المركبة التي تشاركها معنا.
• بيانات التصفح: عنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الزيارة والمدة — يُجمع تلقائياً عبر ملفات الجلسة.
• بيانات الأداء: إحصاءات استخدام الموقع عبر أدوات تحليلية لتحسين تجربة الزيارة، وذلك بموافقتك.

لا نجمع بيانات حساسة مثل المعلومات الصحية أو البيانات المالية أو بيانات القاصرين.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

٤. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الخدمة المناسبة
• تقديم الخدمة المطلوبة وإعداد التقارير الفنية المتفق عليها
• تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية
• التواصل معك بشأن طلبك أو موعدك في حال وافقت على ذلك

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية بدون إذنك الصريح، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض دعائية.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• مزودي الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة وتحليلات الموقع، وذلك وفق اتفاقيات معالجة بيانات صارمة.
• الجهات الرقابية: عند الطلب القانوني من السلطات المختصة في الإمارات فقط.
• موردي قطع الغيار: البيانات التقنية للمركبة فقط (لا بيانات شخصية) عند الحاجة لاستيراد قطعة محددة.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة الضرورية فقط:

٧. حماية البيانات وأمانها

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخوّلين فقط
• مراجعات دورية لسياسات الأمان والوصول
• إجراءات محددة للتعامل مع أي اختراق محتمل وإبلاغ الجهات المعنية خلال الإطار الزمني القانوني

٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة. تشمل أنواعها:

• الضرورية: لازمة لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها.
• التحليلية: لفهم أنماط الاستخدام وتحسين المحتوى — تخضع لموافقتك.
• التفضيلات: لحفظ إعداداتك عند عودتك للموقع — تخضع لموافقتك.

يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٩. حقوقك كصاحب بيانات

وفق قانون حماية البيانات الإماراتي، يحق لك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

١٠. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تجاوزوا ١٨ سنة. لا نجمع بيانات شخصية لأي شخص دون هذا العمر عن قصد. في حال اكتشاف بيانات لقاصر، نقوم بحذفها فور العلم بذلك.

١١. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.

١٢. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع. تاريخ "آخر تحديث" يُشير دائماً لأحدث نسخة سارية.