الشروط والأحكام

في هذه الوثيقة، تحمل المصطلحات التالية المعاني المذكورة أمامها:

• الشركة / نوبضة / نحن: شركة نوبضة المسجلة في دبي إنفستمنت بارك ٢، وحدة A7، مبنى ١٤، دبي.
• العميل / أنت: أي شخص طبيعي أو معنوي يستخدم خدماتنا أو يتصفح موقعنا.
• الخدمة: أي من خدماتنا المعروضة بما فيها استشارة الهيكل السفلي وحلول المفاتيح والريموت وخدمات الزجاج والإكسسوارات.
• الموقع: الموقع الإلكتروني الخاص بنوبضة على الشبكة.
• الاتفاقية: هذه الوثيقة بما تتضمنه من شروط وأحكام.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تُقرّ بما يلي:

• أنك أتممت ١٨ عاماً من العمر أو أكثر
• أنك تمتلك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة في إمارة دبي
• أنك تتعامل معنا بنية حسنة وبمعلومات دقيقة

تقدم نوبضة الخدمات التالية لأصحاب المركبات في الإمارات:

تتوفر الخدمات ضمن ساعات العمل المعتمدة (الأحد–الخميس ٨:٠٠–١٨:٠٠، السبت ٩:٠٠–١٥:٠٠). قد تختلف إمكانية الخدمة بناءً على نوع المركبة وتوفر القطع.

عند تقديم طلب للخدمة، تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة عن المركبة (الطراز، السنة، الموديل، رقم الهيكل عند الحاجة)
• الحضور في الوقت المتفق عليه أو إبلاغنا مسبقاً في حال الإلغاء
• عدم استخدام المعلومات الفنية الواردة في تقاريرنا لأغراض غير مشروعة
• سداد الرسوم المتفق عليها عند إتمام الخدمة

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها
• يُتفق على السعر النهائي قبل بدء العمل — لا تضاف رسوم إضافية دون إبلاغك مسبقاً
• نقبل الدفع نقداً أو بالبطاقة البنكية عند استلام المركبة أو إتمام الخدمة
• قد تختلف تكلفة خدمة الزجاج وفق مواصفات المركبة والمواد المختارة — يُقدَّم عرض السعر بوضوح قبل البدء

• يمكن إلغاء أو إعادة جدولة الموعد قبل ٢٤ ساعة على الأقل دون أي تكلفة
• في حال بدء العمل الفعلي وقرر العميل إلغاءه، قد تُطبَّق رسوم جزئية تعكس العمل المنجز
• إن وُجد خلل مثبت في التنفيذ يعود لخطأ من فريقنا، نتعهد بإعادة الخدمة أو إيجاد حل مناسب خلال مدة معقولة
• استشارة الهيكل السفلي تمثل خدمة تقييم ومشورة — الاسترداد لا يشمل حالات عدم الاتفاق مع نتائج التقرير

جميع محتويات الموقع والتقارير الفنية الصادرة بشكل حصري عن نوبضة هي ملك للشركة. يُمنح العميل رخصة شخصية غير قابلة للنقل لاستخدام التقارير الواردة إليه. يُحظر إعادة توزيع محتوى الموقع أو تقاريرنا لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

• تقاريرنا ومشوراتنا تعتمد على المعطيات المتاحة وقت الفحص وتمثل تقييماً مهنياً وليس ضماناً قانونياً
• لسنا مسؤولين عن أعطال لاحقة تنشأ من أسباب مستقلة عن نطاق الخدمة المقدمة
• مسؤوليتنا في جميع الأحوال لا تتجاوز قيمة الخدمة المدفوعة من قبل العميل
• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر المحتملة الناتجة عن استخدام أو عدم استخدام تقييماتنا

يُحظر عند استخدام موقعنا:

• أي نشاط يخالف القوانين الإماراتية أو تشريعات الإمارة
• محاولات الوصول غير المصرح به لأنظمة الموقع
• نشر معلومات مضللة أو مزيفة في نماذج التواصل
• أي استخدام من شأنه الإضرار بسمعتنا أو بأنظمتنا التقنية

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتشريعات إمارة دبي. في حالة نشوء أي خلاف:

1. نسعى أولاً للتسوية الودية عبر التواصل المباشر خلال ١٤ يوم عمل
2. في حال عدم التوصل لاتفاق، يُعرض النزاع على الوساطة عبر الجهات المختصة في دبي
3. تختص المحاكم المختصة في إمارة دبي بالفصل في أي نزاع لا يُحل بالطريقة الودية

يحق لنا رفض تقديم الخدمة أو إنهاء التعامل في حال ثبوت مخالفة هذه الشروط أو تقديم معلومات مزيفة أو سلوك يهدد سلامة فريقنا أو آخرين. للعميل الحق في إنهاء طلبه في أي وقت قبل بدء تنفيذ الخدمة الفعلية.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُنشر تاريخ التحديث بوضوح في أعلى الوثيقة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً للنسخة المحدّثة.

• القابلية للانفصال: إن أُعلن بطلان أي بند، تبقى بقية الشروط سارية المفعول.
• عدم التنازل: عدم ممارستنا لأي حق في وقت معين لا يُعدّ تنازلاً عنه مستقبلاً.
• الاتفاقية الكاملة: هذه الوثيقة إضافةً لأي اتفاق خطي خاص تشكّل الاتفاق الكامل بيننا وبينك.